关于充电设备更换后的使用指南及之前平台账户余额退款方法

一、云易充平台账号余额退款方法:

方法一:
您可以在云易充微信公众下方留言“退款”。工作人员收到您的退款申请后,会尽快核实,如信息无误会尽快为您办理退款手续。云易充公众号

方法二:
您可电话联系工作人员小吴:18960681110让他来协助您申请退款


二、惠友车惠充使用指南

步:
初次使用的用户需在个人中心点击绑定手机号完成注册,


步:

点击充值按钮,勾选充值金额,完成充值。

步:

充值完毕后,在公众号首页点击“我要充电”扫描插座上的二维码开始充电。再次使用可点击”常用电站”选择插座号进行充电。(开始充电3分钟内请确保充电器正确连接)

步:

开始充电3分钟后,系统会实时显示充电时长及消耗金额,充满或充电超过12小时将停止充电。
(“按分钟收费”,中途结束充电,计费将立即停止)

步:

在过程中,点击“常用电站”或“我要充电”可再次查看充电状态。
步:

充电过程中出现:插头脱落、负载跳变、充电结束,将会自动推送通知到用户手机,使得用户了解整个充电过程的详细信息。

至此,扫码充电过程全部结束。



一、云易充平台账号余额退款方法:

方法一:
您可以在云易充微信公众下方留言“退款”。工作人员收到您的退款申请后,会尽快核实,如信息无误会尽快为您办理退款手续。云易充公众号

方法二:
您可电话联系工作人员小吴:18960681110让他来协助您申请退款


二、惠友车惠充使用指南

步:
初次使用的用户需在个人中心点击绑定手机号完成注册,


步:

点击充值按钮,勾选充值金额,完成充值。

步:

充值完毕后,在公众号首页点击“我要充电”扫描插座上的二维码开始充电。再次使用可点击”常用电站”选择插座号进行充电。(开始充电3分钟内请确保充电器正确连接)

步:

开始充电3分钟后,系统会实时显示充电时长及消耗金额,充满或充电超过12小时将停止充电。
(“按分钟收费”,中途结束充电,计费将立即停止)

步:

在过程中,点击“常用电站”或“我要充电”可再次查看充电状态。
步:

充电过程中出现:插头脱落、负载跳变、充电结束,将会自动推送通知到用户手机,使得用户了解整个充电过程的详细信息。

至此,扫码充电过程全部结束。